POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : CDD - Assistant SAV HF Basé à Genas (69) Boomerang, entreprise lyonnaise spécialisée dans le transport routier (express, messagerie colis et palettes), poursuit sa croissance et renforce son service administratif et financier. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous aurez comme principales missions : - Gérer et traiter les avis de souffrance - Gérer et traiter les réclamations clients (téléphone, email, fax) - Gérer et traiter les avis d'excédent annoncés par les plateformes ou les confrères - Gérer et traiter les demandes d'enlèvement - Savoir répondre aux demandes du client : délai, impératif, particularité livraison, surcout - Constituer et suivre les dossiers litiges et en informer le client par mail Ce que nous offrons : - CDD de 7 mois - Rémunération mensuelle brut : 2100 € - Un environnement de travail structuré, au sein d'une entreprise en pleine croissance. Intéressé.e ? Envoyez nous votre candidature et rejoignez l'aventure Boomerang dès aujourd'hui ! PROFIL : Votre profil : - Expérience confirmée dans un poste similaire - Attrait pour la relation client - Maîtrise des outils bureautiques - Rigueur, organisation et autonomie. - Bon relationnel pour interagir avec clients et les équipes internes.