POSTE : Chargé de Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise dynamique du secteur de l'agroalimentaire et mettez à profit votre expertise en qualité clients. En tant que chargé de qualité clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Vous serez responsable d'assurer que nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées, tout en maintenant une communication efficace avec nos partenaires internes et externes. Vos principales missions incluront : - Superviser et mettre en place des procédures de contrôle qualité sur l'ensemble du processus de production. - Collaborer avec les équipes internes pour identifier et résoudre les problèmes potentiels liés à la qualité des produits. - Assurer le suivi des réclamations clients et mettre en oeuvre des solutions correctives efficaces. - Participer au développement et à l'amélioration continue des systèmes de gestion de la qualité, conformément aux réglementations en vigueur. - Réaliser des audits internes réguliers pour garantir le respect des normes ISO spécifiques au secteur agroalimentaire. - Préparer des rapports détaillés sur les performances qualitatives et recommander des actions d'amélioration. Votre capacité à travailler en étroite collaboration avec divers départements sera essentielle pour le succès dans ce rôle. PROFIL : Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un candidat qui dispose des compétences suivantes : - Connaissance approfondie du secteur agroalimentaire - Maîtrise des normes ISO relatives à la qualité - Solides compétences analytiques pour évaluer efficacement les données et identifier les tendances ou anomalies - Excellente capacité de résolution de problèmes - Compétence avérée en gestion de projets qualitatifs - Sens développé du détail afin d'assurer une rigueur dans toutes vos missions - Aptitude à communiquer aisément avec divers interlocuteurs