POSTE : Gestionnaire Sinistres Construction H/F DESCRIPTION : Assurer l'indemnisation d'un portefeuille clients donné en collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Instruire les dossiers sinistres complexes et courants en conseillant et accompagnant les clients dans leurs démarches. Principales missions : Etre l'interlocuteur privilégié du client pour le pilotage de l'ensemble des dossiers sinistres du compte Assurer l'interface avec les partenaires externes (experts, compagnies d'assurances, avocats) et internes (directeurs de clientèle, équipes production et indemnisation) Veiller à la circulation de l'information et à la remontée des éventuelles difficultés tant vers le client qu'en interne pour un suivi transverse du compte Suivre les mises en place de nouvelles procédures ou changement d'organisation : mettre en place et suivre les actions nécessaires à l'optimisation de la productivité Etre garant du reporting client (statistiques et analyses) PROFIL : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum type BTS en assurance et disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de sinistres Construction.