POSTE : Gestionnaire Contentieux H/F DESCRIPTION : GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise (27 000 logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf. Notre direction du recouvrement recherche : Un Gestionnaire contentieux - H/F Au sein de la Direction du Recouvrement, vous assurez le recouvrement des loyers impayés sur les commerces et foyers (présents et partis), par la relance amiable ou la mise en oeuvre et le suivi des procédures contentieuses adaptées. Vos principales missions : - Analyser et diagnostiquer les situations des débiteurs afin d'identifier la procédure la plus adaptée au regard des enjeux juridiques, administratifs, financiers et sociaux. - Réaliser les relances amiables et constituer les dossiers contentieux en veillant à la conformité des éléments et pièces justificatives. - Assurer la gestion et le suivi des procédures contentieuses et collectives, en lien avec les différents partenaires externes (avocats, huissiers, organismes spécialisés). - Préparer et rédiger les documents nécessaires au traitement des dossiers et suivre leur avancement dans le respect des délais. - Conseiller et orienter les débiteurs dans la recherche de solutions permettant la résorption de leur dette et le maintien dans les lieux lorsque cela est possible. - Assurer l'interface avec les services internes et les partenaires externes, et garantir la bonne circulation des informations liées aux dossiers. Par votre expertise, vous contribuez à la sécurisation des procédures de recouvrement et à la qualité du traitement des situations contentieuses. Rémunération comprise entre 29 et 31 KE bruts annuel, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), indemnisation télétravail, remboursement TCL 100 %. Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné) Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun. Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous. 29000 à 31000 € annuel PROFIL : - Bac +2 dans le domaine juridique et/ou d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement. - Connaissance de la réglementation des baux commerciaux et des procédures collectives Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel. - Bonne gestion des émotions et du comportement - Capacité d'analyse - Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision - Communication orale - Sens de la négociation - Ecoute / sens relationnel - Esprit & Travail d'équipe / Coopération - Gestion des émotions