POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Tu as quelques minutes devant toi ? Passe le test et on se retrouve au téléphone avec l'un de nos chargés de recrutement pour apprendre à se connaître. On te convie ensuite à une réunion d'information avant de passer un entretien. Tu as passé les entretiens haut la main ? Félicitations, ton aventure continue : En route pour ton intégration. On te propose un parcours de formation animé par des formateurs issus du terrain : 3 semaines minimum suivi d'un accompagnement aux « petits oignons » au sein de notre pépinière de nouveaux talents, tu évolues à ton rythme ! Une fois que tu es prêt à relever plus de challenges, tu rejoins nos équipes dans l'open space (tout confort) dédié à ton activité : le casque en place, les doigts sur le clavier, tu es prêt à devenir l'un de nos experts de l'expérience client ! Ta formation et ta montée en compétences se composeront de plusieurs escales : - L'accueil et la prise en charge du client, avec le sourire, - L'analyse de la demande pour identifier et proposer une solution adaptée, - La réalisation des actions nécessaires via nos différents outils, et s'assurer que le dossier du client soit mis à jour : c'est plus simple pour les collègues de prendre le relais lors d'un prochain appel, - Etre force de proposition et anticiper les besoins du client en lui proposant des services additionnels : tu es rémunéré sur la proposition de service et on t'apprend comment faire ;). Prime de pause + primes PROFIL : - Avoir un bon relationnel client - Se rendre disponible - Avoir le sens des responsabilités - Capacité à relativiser - Savoir convaincre - Être à l'aise avec les nouvelles technologies - Avoir le goût du challenge - Être à l'aise à l'orale et à l'écrit - Être réactif - Esprit d'analyse & devoir de conseil