Technicien Helpdesk N1 - 2 H/F 54 - NANCY
Offre n° 6162089
Technicien Helpdesk N1 - 2 H/F
54 - NANCY - Localiser avec Mappy
Publié le 20 octobre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk N1 - 2 H/F DESCRIPTION : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien HelpDesk H/F à Nancy. Nous recrutons urgemment, avec un process de recrutement rapide. Base horaire : 35H Horaire :8h 18h : Plage de travail de 7h à définir 1h de pause le midi Salaire : 24K-27K Vos Missions : - Accueillir les utilisateurs via les appels entrants et traiter leurs demandes - Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Gérer les tickets de support et assurer leur suivi complet - Escalader vers le niveau 2 si nécessaire - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail - Gérer les demandes à distance avec prise en main des postes si besoin Environnement technique : - OS : Windows - Messagerie : Outlook - Outil de gestion : GLPI - Active Directory - Travail en équipe avec 4 techniciens Tickets restaurant PROFIL : Profil Recherché : - Habilitation secret défense exigée - Capacité à suivre des procédures techniques strictes - Bonnes compétences rédactionnelles et maîtrise de la saisie - Aisance avec les outils informatiques (PC, smartphone) - Une première expérience en appels entrants est un plus Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant. Si cette offre ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous êtes intéressé(e) par ce type de poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Up Skills Cadres et Experts
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients da...
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