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Offre n° 6162228
Knowledge Manager H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 20 octobre 2024
POSTE : Knowledge Manager H/F DESCRIPTION : NEXTON recrute un Knowledge Manager H/F, en CDI, à Paris ! Ton futur environnement de travail : Au sein d'un de nos clients grands comptes, leader de la transition énergétique en France, nous recherchons un(e) Knowledge Manager pour intervenir dans une délégation "Supports & Opérations". Tes missions : - Réorganisation documentaire : - Auditer la documentation existante (manuels, procédures, guides, etc.) - Identifier les redondances, incohérences et lacunes - Proposer et mettre en place une nouvelle structure documentaire, simple et accessible - Définir une stratégie d'archivage et de gestion des versions pour garantir la mise à jour continue - Modèles de processus (templates) : - Formaliser les principaux processus IT en templates réutilisables - Assurer leur conformité avec les bonnes pratiques (lisibilité, clarté, exhaustivité) - Intégrer des approches standardisées comme ITIL ou autres méthodologies reconnues - Culture de gestion des connaissances : - Sensibiliser et former les équipes à l'utilisation de la documentation et des processus - Collaborer avec les responsables pour aligner la documentation sur les besoins du service - Proposer une stratégie de maintenance continue des documents (responsabilités, outils) Pourquoi choisir NEXTON ? Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année : Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours. Des Meet Up pour développer tes compétences. Des formations pour te réinventer et progresser. Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir. Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce. Un téléphone de dernière génération pour rester connecté. Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous ! NEXTON PROFIL : Tu as une solide expérience en gestion documentaire dans un environnement IT, avec une maîtrise des bonnes pratiques ITIL et des outils comme SharePoint ou Confluence. Tes compétences en structuration et optimisation des documents, ainsi que ta capacité à rédiger des contenus clairs et bien structurés, te permettront de formaliser efficacement les processus. Tu es à l'aise en gestion de projet, notamment en contexte transversal, et ton sens de la communication te permet de former et d'accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
NEXTON
Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale. Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans ...
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