POSTE : Agent d'Accueil Polyvalent H/F DESCRIPTION : Pour l'association Habitat Pluriel, nous recrutons un Agent d'accueil polyvalent H/F en CDI basé à Miramas : Missions : Accueil et réception : accueil physique et téléphonique, répondre à toutes les demandes de renseignements en interne et en externe (résidents, familles, prospects, fournisseurs), faire visiter la résidence, promouvoir la résidence, traiter les dossiers d'entrées (dossier, état des lieux) Accompagnement des résidents et animations : suivre les entrées et sorties des résidents, intégration des nouveaux résidents dans le cadre d'une démarche d'accompagnement et de bientraitance, participation aux animations, participation aux projets individuels, assurer une veille active auprès des résidents Gestion administrative : gestion du courrier, suivi facturation des repas, gestion des stocks produits d'entretien, gestion des commandes dans Qualiac, suivi administratif des résidents, secrétariat de la direction de la résidence, gestion des alarmes, transmission des informations (tenue du cahier de liaison), aides aux résidents en cas d'accidents ou d'incidents, veiller à la confidentialité des échanges, réception des livraisons, rédaction des comptes rendus de réunion, participation à la rédaction des procédures et à leur mise à jour, veiller à la bonne image de l'établissement et faisant remonter toute anomalie, dysfonctionnement TR + primes PROFIL : - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) - Bonne communication verbale et orale - Très bon sens relationnel, patience, capacité d'écoute - Réactivité, professionnalisme, organisation, être consciencieux et dynamique, - Connaissance des techniques d'accueil du public (physique et téléphonique). - Capacité à travailler en équipe, être autonome et disponible - Connaissance du milieu médico-social, bonne perception de la confidentialité des informations, - Bac Pro à Bac +2 dans le domaine social et médico-social