POSTE : Assistant Administratif Qualité H/F DESCRIPTION : Vos missions principales s'articulent autour de la qualité, du support logistique et de l'administration générale : - Gestion de la Qualité et des Relations Clients : - Centraliser, traiter et répondre aux réclamations et avis clients provenant de divers canaux. - Analyser les données Qualité et mettre à jour les tableaux de bord (KPI). - Participer activement au suivi des plans d'action suite aux dysfonctionnements identifiés. - Support Administratif aux Opérations : - Assurer la gestion logistique et administrative de la centrale de nettoyage, des trousses de secours et des Équipements de Protection Individuelle (EPI) des magasins (commandes, suivi, conformité). - Apporter un soutien administratif aux projets transversaux du service Qualité. - Administration Générale : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la société. - Assurer la gestion du courrier et l'archivage documentaire nécessaire à la traçabilité (audits). PROFIL : De formation Bac à Bac +2 (BTS Assistant de gestion/Gestion PME ou équivalent), vous maîtrisez les outils bureautiques. Nous recherchons un(e) candidat(e) : - Idéalement avec une première expérience en milieu agroalimentaire et ayant déjà traité des réclamations clients. - Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer ses priorités en autonomie. - Réactif(ve), doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et du sens du service.