La mission consiste principalement à : ? Maintenir en condition opérationnelle le système d?information ? Administrer la supervision existante (PROMETHEUS/ALERTMANAGER) ? Mise en place de nouvelles alertes (Disponibilité des applications, des sites WEB ?) ? Revue et mise à jour des Dashboard GRAFANA existant ? Assurer la supervision du système d?information Client (via HYPERVISEUR) ? Gestion des événements (Prise en compte des alertes remontées par la console de supervision) ? Gestion des incidents (Enregistrement/Catégorisation/Priorisation/Clôture des incidents, Résolution/Escalade des tickets avec application des consignes, Analyse des incidents récurrents, corrélation des incidents ?) ? Gestion des demandes de services (Planification de traitement, reprise de traitement, restauration de données) ? Gestion des changements (Réalisation des déploiements standard avec procédure) ? Assurer la disponibilité et la sécurité de l?exploitation (Réalisation de contrôles et/ou checks manuels) ? Planification, suivi et reprise des traitements ordonnancés (Suivi Batch) ? Rédaction et validation de procédures de production et d?exploitation ? Animation des points incidents journaliers (Comité Technique) ? Remonter les incohérences de la base documentaire ? Amélioration continue : Être force de proposition à tous les niveaux (Faire évoluer les consignes, les process, la communication ?) Profil candidat: Les compétences techniques indispensables pour la mission sont : ? Maitrise de la gestion des incidents de niveau 1 et 2 (Process/Traçabilité/consignes/escalades ?) ? Maitrise des outils de supervision (Tunning des alertes, revue des seuils ?) ? Bon niveau rédactionnel (Consignes/Procédures/Mode opératoire ?) ? Expérience significative dans le domaine de la production (MCO) ? Maitrise de l?environnement Aix/Linux/Windows ? Maitrise des outils d?exploitation (Supervision/Ticketing/ETL ?) ? Maîtrise des outils d?ordonnancement (AUTOMATOR) ? Connaissance de l?environnement Java / Weblogic ? Tomcat- Jboss - Apache) Composition de l?infrastructure : WINDOWS (15%) / LINUX (60%) / AIX (25%) ? Administration systèmes : Linux / Unix/ Windows ? Méthodologie : ITIL, Agile ? Administration base de données : MySQL, Sql server, Oracle database, Postgres, MongoDB ? Sauvegarde : TSM / RMAN ? Supervision : Prometheus / Grafana / Zabbix ? Ordonnanceur : Automator ? DEVOPS : Kubernetes, Docker, GitLab, Github, Ansible ? MIDDLEWARE : Weblogic, ActiveMq, Kafka