Vos missions au quotidien Vous avez à cœur dembarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en conseillant vos clients ? Vous aurez pour mission danimer une équipe et de réaliser avec elle les objectifs commerciaux de votre agence avec le souci permanent de la satisfaction et de la fidélisation clients. Concrètement, vous serez amené à : Développer le portefeuille de lagence par la prospection, laccompagnement des clients et des actions ciblées (salons, évènements, contacts locaux ) Piloter lactivité de lagence en maîtrisant les risques et en respectant les procédures Favoriser la synergie entre les différents marchés particuliers, professionnel et entreprises) pour répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque client Développer lautonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante Animer votre équipe au travers de rituels collectifs et individuels, notamment par le feedback Participer activement aux étapes clés de la vie professionnelle de vos collaborateurs (recrutement, mobilité, évaluation...) et développer au quotidien les compétences de chacun