POSTE : Responsable Location Véhicules H/F DESCRIPTION : Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYmyCAR recherche pour sa concession d'Ornex un(e) Responsable location véhicules H/F. Véritable patron de la mobilité en concession, vous pilotez et développez l'activité de location toutes durées. Vos principales missions sont les suivantes : Animation commerciale et management - Management de toute l'activité Mobilité et des ressources dédiées à votre activité - Animation des forces commerciales qui vont générer les leads et les contrats de mobilité. - Assurer le reporting financier et des analytiques de performance et de Sales Plan Commerce et gestion client : - Prospecter et démarcher des entreprises dans la zone de chalandise - Traiter les leads (appels, suivi, relance) et qualification des demandes de location - Vendre les offres de location toutes durées - Veiller au bon établissement des devis et des contrats de location - Garantir la qualité de service au client dès son arrivé dans le parcours de souscription, jusqu'à la fin de son contrat, en passant par la mise à disposition du ou des véhicules. - Gérer la relation client tout au long du cycle d'utilisation du contrat - Entretenir une relation de proximité avec le client (réaliser des appels de courtoisie, de relance, etc.) - Gérer les imprévus au cours de la location Gestion de la flotte : - Gestion et optimisation de la flotte de véhicules de location toutes durées - Gérer la logistique des véhicules et leur disponibilité - S'assurer de la préparation et de la livraison/restitution des véhicules aux clients - S'assurer du bon établissement des états des lieux - Garantir le suivi des véhicules et la facturation des surcoûts éventuellement engagés lors de la location. En travaillant avec nous, vous disposez de nombreux avantages : - Prime de participation - Primes de parrainage (recrutement ou apporteur d'affaire) - La carte Ticket restaurant avec Edenred (8€ par jour travaillé avec 50% de prise en charge par l'employeur) - Mutuelle chez Besse (option isolée ou familiale) - Prévoyance chez IRP Auto PROFIL : Doté d'un forte fibre commerciale , vous êtes sensible à la qualité et à l'importance de l'expérience client Vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles Organisé et méthodique, vous savez anticiper les besoins et vous adapter aux contraintes . Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vous souhaitez en connaître plus sur le métier ? Consultez notre article en ligne ! Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.