POSTE : Coordinateur·rice Technique H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe du pole prestations régionale, et rattaché(e) au Chargé(e) de Qualité de Service Régional, vous prendrez en charge les missions suivantes : - Référent technique : Instruction des dossiers de prestations spécifiques au moyen des outils GAIAC, GCOS, CIN Dépendance et Liquidation. Analyse et traitement des dossiers complexes. Formation des nouveaux arrivants et animation de réunions de nature technique sur les procédures et éventuelles évolutions réglementaires - Organisation de l'activité du pôle prestataire : Répartition de l'activité aux collaborateurs, suivi des délais de traitement et réalisation du reporting hebdomadaire auprès des Sections sur le flux et les éventuels stocks. Prise en charge du reporting mensuel des indicateurs de gestion vers les Centres de Services et proposition d'une organisation adaptée en période de forte activité - Lien régulier avec les Sections de la région, concernant les prestations Actions sociale : Suivi de la réalisation des dossiers par l'équipe Centralisation des demandes des Sections sur ces prestations Réponses apportées à toutes les questions en lien avec l'analyse des dossiers, réalisée en amont des commissions départementales PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans des activités de gestion à la MGEN (une connaissance des prestations action sociale est un plus), d'une expérience de la formation de collaborateurs et dans l'animation de réunions. Cette expérience vous a également permis de développer les compétences/aptitudes suivantes : - Une bonne capacité d'analyse et une force de proposition qui vous permettra d'améliorer notre qualité de service - Une excellente capacité de communication et une aisance relationnelle - Un sens du service, pour traiter les situations de nos adhérents - Une capacité d'adaptation, vous permettant d'être réactif pour prendre en charge les nouvelles activités - De la rigueur et de l'organisation pour anticiper et alerter - Le goût du challenge pour atteindre les objectifs du pôle Jours travaillés : du lundi au vendredi Rémunération : selon profil Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ? - Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres - Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN - Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative. - Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe. Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.