À propos du poste Nous recherchons notre trouveur de solutions, pour qui un dépannage n'est que motivation, pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que professionnel(le) de la gestion du SAV et des dépannages, dans le domaine du chauffage, ventilation et climatisation, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, pros et particuliers, tout en assurant le bon suivi de nos installations et la satisfaction de nos clients. Responsabilités * Identifier les pannes et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients * Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes * Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la satisfaction client * Utiliser Microsoft Office pour la gestion des comptes clients et le reporting d'activités Profil recherché * Expérience significative dans le dépannage et la mise en route d'installations de chauffage, climatisation, PAC, PV etc... * Compétences avérées dans les domaines précités. * Sens du service client et capacité à établir des relations durables avec les clients * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Si vous êtes passionné(e) par le secteur de la maintenance, de la recherche de solutions et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 30¿000,00€ à 40¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 88370 Plombières-les-Bains: Faire le trajet sans problème ou déménager avec l'aide de l'employeur grâce au kit de relocalisation (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (88370 Plombières-les-Bains)