Référence CSP: O013250/430001039 Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs concernant les problèmes informatiques, les applications métiers, la téléphonie et l'impression, tout en collaborant avec les autres services pour atteindre les objectifs communs. MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE - Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs concernant les problèmes informatiques, les applications métiers, la téléphonie et l'impression, tout en collaborant avec les autres services pour atteindre les objectifs communs. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs finaux. - Assurer le paramétrage et le déploiement de matériel dans l'ensemble des locaux. - Maintenir les équipements informatiques et les logiciels à jour. - Assurer la sécurité des données et des équipements informatiques. - Installer et configurer des ordinateurs, des imprimantes et d'autres périphériques. - Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels. - Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation, etc.). - Être à l'écoute des signaux faibles.