u es lycéen / étudiant de niveau Bac et souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le commercial, la relation client et l'opérationnel ? Isifa Plus-Values est une école située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au sein de notre école, nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) commercial(e) et opérationnel(le) (h/f) en alternance pour une entreprise partenaire dans le secteur des services de conciergerie et du ménage premium. Tu veux développer tes compétences sur un périmètre large, à la croisée du commercial, du relationnel et de l'opérationnel, avec une réelle autonomie dès les premiers mois ? Tes missions : Rattaché(e) directement à la direction, tu seras en charge de : - Assurer la prospection et le développement commercial (clients, conciergeries, propriétaires, gestionnaires de biens), participer à l'élaboration des devis et à la négociation des contrats - Participer au recrutement des agents de ménage et prestataires (sourcing, prise de contact, qualification) - Assurer la relation client et la gestion des partenaires (clients, conciergeries, agents prestataires) - Créer et mettre à jour les fiches logement, assurer le suivi quotidien des missions (plannings, relances, vérification des photos) - Déposer les éléments nécessaires sur les channel managers de certains clients pour valider les missions réalisées - Assurer le suivi administratif et financier (traitement des factures, tableau de suivi Excel) - Participer à la communication et à la coordination au quotidien avec les prestataires et partenaires, et représenter ponctuellement l'entreprise en rendez-vous ou en déplacement - Tu prépares un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client avec ISIFA PLUS VALUES - Tu as un excellent niveau à l'écrit comme à l'oral (orthographe irréprochable, aisance rédactionnelle) - Tu es à l'aise dans tes échanges avec un client ou un partenaire - Tu as un vrai sens du relationnel et une réelle appétence pour la gestion d'équipes - Tu fais preuve de patience et de sang-froid face aux imprévus - Tu maîtrises Excel et Notion, et tu as un sens aigu de l'organisation - Une entreprise en pleine structuration, avec des process rigoureux - De réelles perspectives d'évolution des responsabilités - Une équipe qui ambitionne de devenir la référence nationale de son secteur