* PRESENTATION DU GESA CVL Le Groupement d'employeurs Santé Ambulatoire (GESA) est une association loi 1901 créée à l'initiative de la Fédération des URPS Centre-Val de Loire et de la FMPS Centre-Val de Loire en 2022. Notre objectif ? Aider les structures d'exercice coordonné (MSP, ESP, CPTS.) et URPS à embaucher des salariés en leur mettant à disposition afin qu'ils puissent se concentrer sur leur activité principale tout en nous faisant confiance pour la gestion des Ressources Humaines. Le GE porte donc la responsabilité d'employeur, laissant ainsi aux professionnels de santé le temps de se consacrer pleinement à la gestion de leur structure médicale. Dans ce contexte, le GESA CVL est à la recherche de son/sa futur(e) Opérateur/rice de soins non programmés - référent(e) opérationnel(le) H/F. * PRESENTATION DU SERVICE Le SAS est un nouveau service d'orientation de la population dans son parcours de soins, dédié en particulier aux patients temporairement dépourvus de médecin traitant. Sous la supervision directe de la Directrice du SAS 45, vous exercerez vos missions dans le respect des directives du Conseil d'Administration de l'association. l. * DESCRIPTIF DU POSTE En tant qu'Opérateur/rice de soins non programmés, votre rôle consiste à : Mission 1 : Assurer la prise en charge des patients * Accueil téléphonique des patients ; * Suivre et gérer les informations liées à la prise en charge du patient jusqu'à la transmission de l'information au médecin effecteur (ME) ; * Gérer les flux d'appels sur les indications fournies par les ARM (critères de priorisation) ; * Transmettre les informations synthétiques et factuelles au MR ; * Recueillir les données nécessaires à l'évaluation du dispositif ; * Garantir un accueil adapté et respectueux dans toutes les situations ; * Réceptionner, traiter et orienter les appels et messages téléphoniques ; * Transférer les appels pour les effecteurs ; * Assurer la traçabilité, le suivi, la complétude et la clôture des dossiers en attente selon les codes en vigueur. Mission 2 : Assurer, en lien avec de la Directrice du SAS l'organisation opérationnelle du service * Gestion des plannings des OSNP (horaires et absences) en intérim de la Directrice * Gérer les plannings des médecins régulateurs ; * Assurer la veille concernant de nouveau créneaux disponibles * Assurer le lien technique avec les référents agenda et plateforme en cas d'incident * PROFIL SOUHAITE Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 dans le médico-social ou l'administratif avec une première expérience souhaitée dans le domaine de la santé, vous êtes une personne dotée d'un véritable sens du relationnel et faites preuve d'une capacité d'analyse et de synthèse . Pour ce poste, la maitrise de l'outil informatique est obligatoire. * CONDITIONS CONTRACTUELLES Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 159,91€ par mois Question(s) de présélection: * A quelle date seriez vous disponible pour une éventuelle prise de poste ? * Quelles sont vos prétentions salariales (brut mensuel) ? * Avez-vous une expérience significative dans le domaine de la santé ? Lieu du poste : En présentiel