L'entreprise partenaire Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire, acteur reconnu du secteur de la téléphonie à Strasbourg, recherche un(e) Conseiller Commercial H/F en alternance. Vous rejoindrez une équipe dynamique et bénéficierez d'un accompagnement de qualité tout au long de votre parcours, en lien avec l'IFCE. Vos missions Intégré(e) au sein de l'équipe commerciale, vous participerez activement à la relation client et au développement des ventes. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs solutions de téléphonie et forfaits mobiles - Développer et fidéliser un portefeuille clients - Réaliser des actions de prospection commerciale en physique et à distance - Assurer le suivi des ventes et la gestion administrative des dossiers clients - Utiliser les outils digitaux et le CRM pour optimiser la relation client - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du point de vente - Vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Vous avez un excellent sens du relationnel et le goût du contact client - Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez la fibre commerciale - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et digitaux - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'équipe - Type de contrat : alternance en partenariat avec l'IFCE - Diplôme préparé : BTS NDRC - Rythme : alternance entre les cours à l'IFCE et les périodes en entreprise - Lieu : Strasbourg (67) - Début : dès que possible