Gestion et suivi des commandes - Cibler le besoin du client, le guider dans les choix de matériels, établir les devis location et relancer les clients - S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client. - Gérer les livraisons et les retours de location, assurer l'interface terrain entre notre équipe les sous-traitants et nos clients. - Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés. - Encadrer l'approvisionnement en nouveaux produits et services (dans les différents points de vente par exemple). Coordination des différents acteurs internes et externes - Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux.). - Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support. - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de transport. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique.). Gestion administrative et facturation - S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes. - Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. - Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des devis et des contrats de vente. - Participer à des appels d'offres et négocier les conditions de vente avec les clients. - Expérience confirmée dans un poste similaire ou en gestion opérationnelle et commerciale, idéalement dans le secteur de la location de matériels pour le BTP, l'événementiel ou l'industrie. Compétence de gestion administrative forte Compétences commerciales solides Excellentes capacités organisationnelles, esprit analytique et orienté résultats. Aptitude à gérer et fédérer une équipe opérationnelle (chauffeurs, équipes terrain). Bonne maîtrise des outils informatiques Qualités requises : Leadership naturel et sens des responsabilités Très bonne aisance relationnelle et sens du service client Rigueur opérationnelle et capacité à anticiper les problématiques Dynamisme, autonomie et proactivité, capacité à trouver des solutions pour apporter satisfaction au client Pourquoi nous rejoindre ? Une activité de location déjà bien en place mais avec de fortes possibilités de développement. Une entreprise solide, reconnue dans son secteur, et en pleine expansion. Un poste à responsabilités avec un réel impact sur le développement de l'activité de l'agence. Une équipe motivée et dynamique avec une forte culture de l'excellence opérationnelle. Des perspectives d'évolution pour des profils ambitieux.