Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciels pour le commerce, un.e Téléconseiller.e(F/H) et un.e Conseiller.e Clientèle (F/H) dans le cadre d'une tâche intérim avec des opportunités au sein de la structure. Poste à pourvoir dès que possible. Salaire 2100 x 12 . Travail en horaires de bureau 9h30 12h00 13h30 18h00. 35h/ par semaine.Au sein d'une équipe et en autonomie vos tâches principales sont les suivantes: Effectuer des appels sortants pour collecter des informations comme achat/location,dates clés, satisfaction. Enrichir et mettre à jour le CRM avec les données collectées. Relancer les prospects pour compléter les informations manquantes. Vous pouvez également : Mener des campagnes ciblées sur la base existante pour promouvoir des produits complémentaires tels que les monnayeurs, TPE, et cartes de fidélité. Effectuer des appels de satisfaction client pour mesurer leur niveau de satisfaction et identifier des opportunités de vente ou d'amélioration. Vous assurez le suivi administratif, commercial des prospects et clients, soutenez les commerciaux terrain. A ce titre vous devrez: Relancer les commerciaux terrain sur leur suivi et retard. Gérer les contrats de maintenance et rediriger les problématiques clients vers les bons services. Enrichir la base CRM avec les retours des commerciaux. Générer les bons de commande pour les prospects convertis. Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain. Relancer une base de prospects qualifiés et compléter les informations manquantes