Référence CSP: CMN_2025-254 Au sein de l’équipe des Tours et remparts d’Aigues-Mortes, sous l’autorité hiérarchique de la responsable opérationnelle et de la responsable billetterie-boutique, ou agent désigné par la hiérarchie, vous contribuez par la qualité de votre accueil à la valorisation du monument. Vous accueillez et informez le public, concourez à la bonne gestion des flux, à la surveillance afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la sûreté des lieux. Vous conduisez des visites commentées. Vous procédez quotidiennement à l’entretien courant des différents espaces du monument. Vous procédez aux encaissements en billetterie et en boutique. Vous assurez les réservations et la mise en ligne et l’horodatage des évènements sur la E. Billetterie. Assurer l’accueil des publics : Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs en leur donnant les indications adaptées, en français et en anglais Faire la promotion et mettre à disposition les outils de visite auprès des publics (visites guidées, audioguides, applications de visite, …) Faciliter l’accès et accompagner les personnes en situation de handicap ; Contrôler les titres d’accès, Accueil téléphonique et gestion des appels tout particulièrement pour les agents chargés des réservations. Vérifier l’accès des professionnels, entreprises, journalistes, et informer les personnes concernées, Assurer des visites commentées et des visites thématiques pour les publics individuels, scolaires, adultes… en français et en anglais Participer aux actions de médiation culturelle et éducative. Assurer la gestion des réservations sur logiciel spécifique et mise en ligne des visites et évènements sur la e. Assurer la sécurité et la sûreté du monument : Procéder à l’ouverture, à la fermeture, aux rondes de surveillance du monument ; distance minimum à parcourir chaque jour 2 kms avec de nombreuses marches irrégulières sur le chemin de ronde et pour accéder aux terrasses, Mise en route/extinction/vérification des installations, appareils, matériels et outils de médiation pour les publics. Piloter les installations de sûreté et de sécurité liées à la vidéosurveillance, au contrôle d’accès et à la détection incendie en respectant les consignes d’exploitation, Procéder à la levée de doute et déclencher les vérifications appropriées, selon les procédures en vigueur au monument, en cas d’alarme ou en cas d’incident/accident, Veiller à la sécurité des personnes et des biens : Veiller au respect du règlement intérieur et du règlement de visite et signaler tout manquement, Contrôler les sacs à l’entrée dans le cadre du plan Vigipirate Porter secours aux personnes et aux biens en appliquant les consignes de sécurité. Veiller au bon déroulement des manifestations temporaires et des événements organisés au sein du monument, Pour la suite des missions veuillez consulter la fiche de poste complète sur : CMN RECRUTEMENT