Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien de maintenance informatique / Hotline N1 en contrat.Au sein de cette équipe technique, vous interviendrez en support des utilisateurs et sur l'ensemble du parc informatique des clients professionnels. Vos tâches : 1) Support & maintenance - Assistance aux utilisateurs (hotline et prise en main à distance) - Analyse et résolution des incidents (réseau, messagerie, bureautique, matériel...) - Dépannage hardware : PC, imprimantes, serveurs - Diagnostic et résolution des pannes via outils à distance ou en présentiel 2) Installation & configuration - Préparation, installation et configuration des équipements informatiques (PC, serveurs, périphériques) - Participation à des opérations de déploiement sur site - Maintenance des systèmes sous environnement Windows L'entreprise est à taille humaine et accompagne des clients de type TPE/PME. Vous bénéficiez d'un portable, d'un ordinateur, d'une voiture de fonction et de 6 jours de RTT/ an (selon le planning défini par l'entreprise).