Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients Inside Sales - Internationales H/F basé sur Le Havre Au sein de l'équipe commerciale, le Commercial Inside est chargé de la gestion et du développement des ventes de services de transit aux filiales de GBH depuis les bureaux de l'entreprise. Vos missions principales : - Gestion de la relation client : Point d'entrée pour les activités Transit ; traiter les demandes entrantes, identifier les besoins clients et proposer des solutions logistiques adaptées. - Élaboration de cotations commerciales : Établir des offres tarifaires compétitives en lien avec les partenaires internes et externes (compagnies maritimes, transporteurs). - Suivi opérationnel des dossiers : Coordonner avec les services internes (exploitation, logistique, comptabilité) pour garantir la bonne exécution des commandes, suivre les expéditions et gérer les réclamations clients. - Administration des ventes : Mettre à jour les bases de données clients et le CRM, centraliser les taux X Trade Groupe, et produire des rapports de performance commerciale. - Support commercial et coordination d'équipe : Collaborer avec les équipes commerciales, l'exploitation et la logistique pour assurer la satisfaction client ; participer aux réunions d'équipe. - Conformité et qualité : Veiller au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité, notamment dans la gestion des cotations. Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce international, logistique ou domaine équivalent, avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire au sein du secteur du transit et de la logistique. Vous avez une bonne connaissance des services de transit et de logistique, ainsi qu'une expertise commerciale confirmée grâce à une activité en contact avec la clientèle et de réelles compétences en négociation et en gestion de la relation client. Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, la connaissance d'autres langues est un plus. À l'aise avec les logiciels de gestion type CRM et ERP ainsi qu'avec le pack office, vous savez également faire preuve de rigueur, de réactivité et de proactivité pour gérer vos priorités avec efficacité. Votre sens du commerce, votre capacité à négocier et votre excellent relationnel client seront de réels atouts pour réussir dans ce poste. Autonome tout en appréciant le travail d'équipe, vous savez résoudre les problèmes rapidement et aborder chaque vente avec une approche positive et confiante.