Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients grands comptes. Vous assurez le bon déroulement du processus de vente, de la gestion des devis jusqu'au suivi des commandes. Vous participez également à la gestion des appels d'offres privés. Vos missions principales seront : - Assurer le traitement administratif des ventes, de l'établissement des devis à la saisie et au suivi des commandes dans l'ERP - Garantir la conformité des commandes avec les engagements contractuels, assurer le suivi des livraisons et informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers - Accompagner les clients grands comptes au quotidien en répondant à leurs demandes et en veillant à leur satisfaction - Analyser les appels d'offres privés en collaboration avec les équipes internes et rédiger les réponses adaptées aux besoins des clients - Mettre à jour les données clients dans l'ERP et contribuer au suivi des indicateurs commerciaux afin d'accompagner les prévisions de ventes- Formation Bac +2 à Bac +3 en Administration des Ventes, Commerce, Gestion ou équivalent - Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB et en relation avec des clients grands comptes - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et d'un ERP - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Vous avez déjà travaillé sur un ERP - Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier Excel - Vous avez l'habitude de travailler avec des données chiffrées Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus ! Envoyez-nous votre candidature ! 1 jour de télétravail possible par semaine Robur s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion