CHARENTE INTÉRIM - agence de travail temporaire sur Angoulême, recherche pour l'un de ses clients, une industrie spécialisée dans la fabrication de poignées et mécanismes de porte, un Assistant ADV Bilingue Français/Anglais (H/F), sur le secteur de Champagne-Mouton. Vos missions : - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison. - Être l'interlocuteur privilégié des clients français et internationaux. - Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail en français et en anglais. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Coordonner les échanges avec les services production, logistique et commercial. - Gérer les délais, les litiges et les réclamations clients. - Établir et suivre les documents commerciaux (devis, commandes, bons de livraison, factures). - Mettre à jour les informations dans l'ERP et les tableaux de suivi. Mission d'intérim avec perspective d'évolution. Votre rémunération et vos avantages : Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés Participations au bénéfices Acompte de paye à la semaine si besoin Possibilité de formation et d'évolution Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, déplacement ...)- Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes, assistanat commercial ou relation client. - Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. - La maîtrise de l'espagnol serait un véritable atout. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels ERP. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe. - Vous possédez un bon sens du service client et une excellente communication.