DESCRIPTION Le groupe PIMENT, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires, un(e) gestionnaire ADV, pour un groupe industrielle situé a Bruyères Sur Oise : MISSIONS : Relation client & gestion des commandes Enregistrer et suivre les commandes clients après validation technique et commerciale Mettre à jour les fiches clients et garantir la fiabilité des informations Coordonner l'avancement des commandes avec les services internes (approvisionnement, production, transport...) Communiquer de manière proactive et fiable auprès des clients Suivi performance & qualité de service Veiller au respect des engagements clients (délais, prix, faisabilité) Traiter les délais, anomalies et litiges techniques ou commerciaux Anticiper les retards et proposer des actions correctives PROFIL ATTENDU Formation en administration des ventes Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire (alternance comprise), idéalement en milieu industriel Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de coordination Autonomie, rigueur, réactivité, esprit d'équipe et force de proposition Bonne gestion du stress et aisance informatique indispensable Connaissance de SAP appréciée INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES De nombreux avantages vous attendent, au sein d'un grand groupe...