Description du poste : Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Coordinateur export service (H/F) - Service client : Communication avec les clients nationaux et internationaux, internes et externes, partenaires commerciaux, et traitement de leurs demandes au service technique (intervention, support, commandes de pièces?) ; - Clarification des demandes client en lien avec les spécialistes techniques (support technique) si besoin ; - Administration des ventes? - ?création des offres de prix, - entrées des commandes, - confirmation de commande et interventions, - vérification de la disponibilité de matériel et coordination pour une livraison dans les délais les plus courts, - facturation et suivi des revenus, - toute autre tâche liée à la demande client (formulaires, documents annexes?). - Gestion et mise à jour de la documentation dans SalesForce; - Coordination de manière continue et rapprochée avec les autres départements comme les ventes, la production, la qualité et/ou la fabrication, pour garantir à nos clients la plus haute disponibilité possible ; - Coordination des visites des techniciens chez les clients ; - Coordination de la sous-traitance ; - Soutien aux managers Service avec reporting sur le suivi des projets. Requis: - Compétences linguistiques parlées et écrites anglais et français (la connaissance d'une autre langue européenne est un plus) - Expérience professionnelle pertinente dans le service client Nous espérons que vous avez les compétences suivantes : - Capacité à s'adapter rapidement à un nouvel environnement et aux changements - Envie de travailler, motivation personnelle, autonomie - Orientation client - Esprit d'équipe - Résilience, même dans les situations difficiles. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap