Rattachée au Responsable d'agence,vous mettez en œuvre la politique de proximité d'Archipel Habitat en animant une équipe et en assurant une qualité de service sur votre périmètre géographique. Vos missions : - Vous assurez l'animation de l'équipe de gardiens d'immeubles et la coordination de leurs activités. - Vous pilotez les processus gestion de la relation client et entretien-maintenance : accueil des nouveaux locataires, activité de nettoyage, d'entretien courant et de gestion des réclamations. - Vous pilotez le processus « bien-vivre ensemble » : actions locales, partenariales, écoute individuelle et collective des locataires, appui des gardiens d'immeubles sur les situations de troubles de voisinage. - Vous portez les projets du territoire en lien avec le responsable d'agence.