Description du poste : Au sein de la direction technique, vous secondez la Référente Technique et assurez l'interface avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes intervenant dans les frais de santé, en particulier le service commercial et les délégataires de gestion. En tant qu'expert(e) santé, vous avez un rôle transverse au sein du service puisque vous faites le lien entre les différentes parties prenantes internes et externes : centre de gestion, délégataires, commerciaux, service assurance et service gestion. Votre mission comprend une partie avant-vente : vérifier que les contrats vendus sont réalisables et que les garanties sont conformes à la réglementation (analyser et enregistrer les grilles de garanties dans le système d'information et faire les mises à jour). Vous assurez la mise en gestion des contrats. Votre mission comporte également une partie après-vente : vous traitez les réclamations et problématiques de gestion avec les délégataires, analyser et traiter les demandes complexes. Vous apportez une assistance technique aux commerciaux dans l'expression des garanties santé et les retours clients. En tant qu'expert santé, vous apportez un soutien technique aux équipes pour garantir la bonne compréhension des garanties et la liquidation des prestations complexes. Vous participez à la qualité de service et la satisfaction client. Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Les garanties des frais de santé et les réglementations en vigueur n'ont plus de secret pour vous. Vous avez des connaissances solides dans la liquidation de frais de santé et/ou paramétrage de frais de santé. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité d'analyse sont des compétences essentielles pour mener à bien votre mission au quotidien. Si vous recherchez une société où l'Humain est mis en valeur, avec une politique sociale avantageuse (participation aux bénéfices, mutuelle et prévoyance financées à 100% par l'employeur, tickets restaurants et CSE), ce poste est fait pour vous ! Il ne reste plus qu'à postuler !