RESPONSABILITÉS : Secrétaire médicale au sein du Pôle d'Imagerie. MISSIONS et ACTIVITES PRINCIPALES : - Accueil physique patients avant et après examen - Accueil physique et téléphonique pour information et orientation (tout public) - Programmation et prise de rendez-vous - Ouvrir et/ou créer le dossier informatique gestion du patient - Clôture de saisie des actes (fin de mois) - Mise à jour et suivi des numéros de séjour (dossier patients) - Archivage : numérisation des documents et rattachement au RIS, (ordonnance d'examen, résultats de labo, différents courriers, traçabilité des bordereaux d'envoi des duplications d'imagerie...) - Impression et remise des résultats directement aux patients externes - Gérer le retour du patient en ambulance externe après l'examen. - Suppression dans DXplanning des patients non venus - Surveillance et gestion des salles d'attente - Frappe résiduelle de CR et divers documents - Introduction de CD sur le Pacs pour les patients externes, copie CD (demandes CDU et autres) Une entraide au sein du pôle pourrait être demandée en cas de nécessité. PROFIL RECHERCHÉ : - Connaître l'organisation et le fonctionnement d'un établissement public de santé, droits des usagers et du système de santé - Avoir/développer une culture professionnelle en ce qui concerne le parcours de soins, les règles d'encaissement (hospitaliers, externes, la tarification, le codage) - Maîtriser de l'outil informatique - Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau - Faire preuve de capacités d'adaptation - Faire preuve d'organisation, de rigueur - Savoir s'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone - Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles - Etre force de proposition dans l'amélioration de l'organisation