Conseiller Clients H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 6188109
Conseiller Clients H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 juin 2024
POSTE : Conseiller Clients H/F DESCRIPTION : Euro Télé Services recherche des conseillers clients en CDI pour son site de Nantes Euro Télé Services (ETS)Notre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit mutuel : téléphonie mobile, banque, presseNous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux Conseiller clients, un vrai métier : Le conseiller clients est l'acteur décisif de la fidélisation de tout client en lien avec une marque ou un produit, par téléphone, sur le web et sur les canaux de demain. Je n'ai jamais fait ce métier, est-ce dans mes cordes ou est-ce fait pour moi ? OUI, si vous avez envie et vous avez ces talents : · Sens du service et volonté d'accompagner, · Avoir une oreille attentive, · Patience, empathie, esprit positif, · Aptitudes à communiquer · Adaptabilité, goût du travail collaboratif Quel que soit votre profil, vous nous intéressez. Nous nous occuperons de tout le reste : de votre intégration, de votre formation et votre évolution professionnelle Les conditions de travail Amplitude Horaires de 7H par jour soit : 8H-17H ou 8H-19H30 ou encore 8H-23H selon l'activité. Sur un mois, 2 samedis travaillés et 1 dimanche par mois selon l'activité. 1 semaine par mois en horaire de fermeture : ex (15H-23H) Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance (35h par semaine) Adaptation continue de nos planifications en prenant en compte nos contraintes et vos besoins, afin de concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle Programmation : .Disponible le week-end Lieu du poste : En présentiel avec du télétravail possible au bout de 6 mois d'ancienneté Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre ! Un vrai métier vous attend : Conseiller Client. Venez nous rejoindre sur www.euroteleservices.fr Date de début prévue : 24/06/2024 PROFIL : Nos métiers permettent d'offrir à nos équipes un panel diversifié d'activités mettant en application tous types de compétences en adéquation avec les souhaits et capacités de chacun : - Vous avez le sens de l'écoute et la volonté d'aider : évoluez dans les fonctions de téléconseiller, - Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles : venez gérer les forums Web et les médiaux sociaux, - Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse : soyez notre ambassadeur pour gérer les réclamations de nos clients - Vous êtes Geek : l'assistance technique peut être faite pour vous, - Vous parlez plusieurs langues ? certaines de nos activités s'exercent en multilingue
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800,00 Euros à 1975,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Euro Télé Services
ETS (Euro Télé Services), filiale d'un groupe bancaire important, développe ses activités de relation client. Nos centres de relation, équipés de matériels performants, font l'objet d'investissements et d'innovations réguliers. Ils assurent une prestation nationale sur des activités variées avec comme objectif commun la satisfaction de nos clients, professionnels et particuliers. Notre mission est d'assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers ...
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