Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : -Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'ERP et des différentes applications de gestion ; -Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs ; -Comprendre et suivre les différents flux de gestion : achats, commandes, ventes, facturation, pointage, paie, etc. ; -Identifier l'origine d'un blocage dans l'ERP et rechercher la solution adaptée ; -Collaborer avec les différentes équipes métier et techniques pour assurer le suivi et la résolution des incidents ; -Intervenir dans l'ERP avec des niveaux d'autorisation adaptés afin de garantir la fiabilité des informations ; -Participer à l'amélioration continue de l'utilisation des outils et des processus. Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et à l'aise avec les outils informatiques, disposant : -D'une expérience significative dans l'utilisation d'un ERP ou d'un progiciel de gestion (SAP, Sage, Microsoft Dynamics NAV ou équivalent); -D'une capacité à comprendre les problématiques rencontrées par les utilisateurs et à rechercher leur origine dans l'outil ; -D'une appétence pour les outils informatiques et le fonctionnement des applications métier ; -D'un bon relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe et les échanges avec les utilisateurs. Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.