POSTE : Assistants Service Client - Front Office H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des spécialités minérales et matériaux avancés, deux Assistant(e)s service client / Front Office à Clérac - 17270. LANGUES OBLIGATOIRES : - Français, Anglais, Espagnol - Français, Anglais, Italien Missions principales : - Assure une communication directe avec les clients sur les sujets liés aux processus O2C (order to cash) - point de contact central d'un portefeuille clients pour un périmètre européen de 15 sites de production. - Garant de la satisfaction client, en ligne avec l'offre Imerys (bon niveau de service, communication claire, traitement des commandes , réclamations et support). - Vérifier l'exactitude des données (profils clients et génération d'offres). - Assurer la liaison avec les différentes parties prenantes (Back offices, Ventes, Clients) Salaire: Entre 30000 et 35000EUR (EUR) Durée de contrat: CDD 10 mois Horaires: 35 heures 13ème mois PROFIL : Compétences et formations attendues: - Formation Bac +2 minimum - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Maîtrise parfaite des Incoterms (obligatoire) - Solide expérience en commerce international (obligatoire) - Aisance avec les outils informatiques (suite Office, CRM) - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome - Excellent sens de l'organisation et gestion des priorités - Aptitude à communiquer efficacement par téléphone et par écrit - Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes variées des clients - Rigueur et attention aux détails dans le traitement des dossiers - Gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en service client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients. Chez nous, la diversité est une force ! Nous accueillons tou(te)s les candidat(e)s, quels que soient leur âge, genre, origine, orientation sexuelle ou situation de handicap.