POSTE : Manager Marketplace France - Saas - B2b - Adoption & Performance H/F DESCRIPTION : Pourquoi rejoindre notre client ? Parce que vous aurez un impact direct sur la performance, l'adoption et la croissance de la Marketplace, un produit stratégique au coeur de la réussite client. Vous piloterez une équipe engagée et contribuerez à façonner la nouvelle génération d'outils digitaux pour le BTP. Votre mission Garantir l'adoption, l'efficacité et la croissance de la Marketplace, tout en accompagnant une équipe de 3 collaborateur·rices dans un environnement exigeant et stimulant. Vos responsabilités 1. Management & Leadership - Encadrer, animer et développer l'équipe Marketplace (3 personnes). - Définir des objectifs clairs et atteignables, alignés sur la stratégie commerciale. - Accompagner la montée en compétence : coaching, feedback continu, rituels d'équipe. - Instaurer une culture d'excellence, de performance et de collaboration. 2. Performance & Adoption - Déployer les plans d'action pour maximiser l'adoption et l'usage de la Marketplace. - Analyser les KPI clés, identifier les axes d'amélioration et piloter les optimisations. - Gérer les situations clients complexes et apporter un support expert aux équipes CSM. 3. Coordination & Communication - Travailler étroitement avec les équipes Produit, Sales, Support, Marketing et CSM. - Participer à l'amélioration du storytelling produit et à la cohérence du discours client. - Assurer une communication fluide entre les différents services. 4. Projets & Amélioration Continue - Piloter le déploiement de la V2 Marketplace et en garantir l'adoption. - Préparer les futures évolutions produit (H2) et accompagner leur mise en production. - Optimiser continuellement les outils, process et stratégies Marketplace. - Contribuer à l'intégration des nouvelles recrues et au développement de l'équipe. PROFIL : Expérience & Compétences - Bac +5 (école de commerce ou équivalent). - 3 ans minimum en management commercial ou Customer Success, idéalement en SaaS. - Connaissance du secteur BTP ou d'un univers technique : un plus. - Excellente maîtrise d'Excel (niveau avancé) et de PowerPoint. - Forte culture data, analyse des feedbacks clients, prise de décision rapide. - Anglais courant (C1/C2). Savoir-être - Leadership naturel et capacité à fédérer. - Communication irréprochable, écrite et orale. - Sens du collectif, esprit d'équipe, gestion sereine des situations complexes. - Rigueur, autonomie, proactivité et esprit d'initiative. - Curiosité pour les environnements tech, SaaS et Marketplace. Ce que notre client vous offre - Un environnement international, innovant et en forte croissance. - Événements internes réguliers : meetup, séminaire annuel, book club - Entreprise engagée et inclusive (signataire de la Charte Diversité). - 2 jours de télétravail/semaine après prise d'autonomie. - Tickets-restaurant (9€, part employeur 56%). - Locaux idéalement situés à 5 min de la gare Part-Dieu. - CDI - statut cadre. - Rémunération attractive : - Fixe : 33 - 35 K€ - Variable : 10 - 12 K€