Description du poste : Vous appelez des CLIENTS de la banque pour des opérations de fidélisation au sine d'un centre d'appel d'environ 50 personnes. Rattaché au superviseur, vous avez pour objectifs de proposer des services complémentaire, des rdv avec le conseiller client habituel ou d'identifier des mécontentent et des projets. (100 appels par jours) Horaires : Du lundi au vendredi 10H - 18h00 Rémunération : 12.89 e de l'heure avec 13e mois soit 1955 € HT + prime intérim (20%) + Tickets restaurant 9€ (60% part employeur) jour du lundi au vendredi Description du profil : Dynamisme, aisance téléphonique, bonne élocution, goût pour les challenges Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous avez un très bon relationnel.