POSTE : Gestionnaire Sinistre Expert Auto Materiel H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire Sinistres Complexes Auto Matériel, vous serez responsable d'un portefeuille de dossiers nécessitant une expertise approfondie et une maîtrise technique pointue. À ce titre, vous devrez : - Analyser, instruire et gérer des sinistres auto matériel complexes (carambolage, collision, incendie, vol, dommage, sinistres étrangers). - Déterminer les responsabilités, évaluer les garanties applicables et chiffrer les dommages. - Coordonner l'action de différents intervenants : assurés, experts, avocats, garages, compagnies adverses. - Proposer et négocier les solutions indemnitaires adaptées. - Suivre la procédure jusqu'au règlement et assurer une traçabilité irréprochable des dossiers. - Veiller au respect des délais, des processus internes et de la réglementation. - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques au sein du service. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres auto, idéalement complexes. - Vous maîtrisez les conventions IRSA, ainsi que les règles d'indemnisation et de responsabilité. - Vous savez analyser rapidement une situation, prendre des décisions et défendre vos positions. - Excellent relationnel, sens du service et rigueur sont indispensables. - Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils métier