Descriptif du poste: Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures et de l'optimisation de ses services IT internes, l'Entreprise recherche un Expert Technique SCOM. La mission a pour objectif d'assurer la gestion avancée, l'amélioration continue et l'exploitation complète de la solution Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) dans sa dernière version. Cet expert interviendra en support des équipes internes, sur des périmètres critiques liés à la supervision, à l'ingénierie et à la fiabilité opérationnelle du parc Windows. Missions * Pilotage et gestion de la solution SCOM Administrer, configurer et optimiser la solution SCOM (dernière version). Assurer l'exploitation avancée de l'ensemble des fonctionnalités SCOM. Gérer, maintenir et optimiser les Management Packs Microsoft. * Maintenance en condition opérationnelle (MCO) Assurer le support Niveau 3, tant fonctionnel qu'infrastructurel, dans le cadre des incidents, problèmes et sollicitations variées. Résoudre les anomalies complexes et garantir la stabilité du service. Assurer un traitement efficace et structuré des demandes internes. * Support transverse & coordination Interagir avec les équipes Ingénieries, Architectes, Cybersécurité, Assistances et autres acteurs internes. Répondre aux expressions de besoins émanant de la MOA, des clients internes ou de la hiérarchie. Conseiller les utilisateurs internes sur la gestion des alertes, la supervision et les processus associés. * Veille & roadmap éditeur Suivre les évolutions technologiques Microsoft (SCOM & Windows Server). Anticiper les impacts, proposer des améliorations et contribuer à la roadmap interne. * Documentation & structuration Produire et mettre à jour l'ensemble des documents nécessaires : Documents d'architecture Cahiers des charges Processus et procédures Documents d'exploitation Dossiers techniques (intégration, architecture.) Rédiger des rapports d'études et des préconisations opérationnelles. Profil recherché: Compétences techniques requises indispensables : Maîtrise avancée de SCOM - dernière version Gestion et optimisation des Management Packs Microsoft Expertise sur les environnements Windows Serveur Compétences techniques souhaitées Connaissance des infrastructures transverses et de leurs interactions : DHCP, DNS Routage & Load Balancing Réseau N2 Pare-feu / Firewall Annuaires LDAP / Active Directory PKI (Public Key Infrastructure) Proxy Environnements multi-technologiques transverses Compétences additionnelles appréciées Administration avancée Microsoft Windows Server Expérience sur des infrastructures hybrides ou complexes Capacité à travailler au sein d'équipes multi-métiers Livrables attendus Rapports d'études et documents de préconisations. Dossiers d'Intégration Techniques (DIT). Dossiers d'Architecture Techniques (DAT). Réponses formalisées aux expressions de besoins internes. Profil recherché Expert technique confirmé sur SCOM ou ingénieur systèmes spécialisé Microsoft. Capacité à analyser, structurer, prioriser et documenter. Rigueur, autonomie, sens du service et communication transverse. Aptitude à intervenir dans des environnements exigeants, avec de fortes contraintes de disponibilité. Expérience confirmée en administration ou ingénierie SCOM (dernière version idéalement). Le reste en environnement Microsoft : Windows Server Infrastructure (AD, DNS, DHCP.) Réseau/Firewall de base Supervision / monitoring / observabilité Idéal niveau d'expérience avancé Profils capables de : gérer des incidents N3 complexes, optimiser les management packs, documenter et piloter la roadmap, interagir avec Ingénierie, Archi, Cyber.