Bonjour, Je suis à la recherche d?un  Responsable Transformation CRM: Tâches : Conduire la transformation du domaine CRM & Flux en assurant : ? Piloter la transformation organisationnelle et technique du domaine CRM & Flux. ? Accompagner le changement auprès des équipes internes et partenaires. ? Gérer les contraintes et dépendances avec les autres projets (convergence des outils de tests). ? Assurer la communication interne et externe, ainsi que le reporting régulier. ? Maintenir le RUN en parallèle de la transformation si nécessaire. ? Définir et mettre en ?uvre les standards et bonnes pratiques. ? Tenir face aux résistances et adopter une posture affirmée et assertive.