Nous recherchons un Administrateur des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de soutenir les activités de vente et d'assurer un service client de qualité. Missions I. La gestion et le suivi des commandes clients II. Coordination des différents acteurs internes et externes III. Gestion administrative et facturation Activités et Responsabilités Gestion et suivi des commandes * Enregistre les devis et les commandes des centrales d'achats dans l'ERP, vérifie les tarifs, suit les expéditions et les livraisons auprès des clients. * Assure la réception et la gestion des appels téléphoniques, des mails et du courrier. * Traite les réclamations, les litiges et les retours de produits * Gère la base de données « clients » * Remonte régulièrement les informations à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés. Coordination des différents acteurs internes et externes · Facilite les relations entre les différents acteurs et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux.). · Maintien le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions supports. · Gère les relations avec les clients & soutien auprès de deux commerciaux de la région Centre (appels, e-mails, rencontres.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. · Travaille en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique.). · Collabore avec le chef des ventes à l'organisation des salons professionnels · Assure l'accueil téléphonique du pôle « distribution » et physique du siège. Gestion administrative et facturation · S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes (tarifs, liasses documentaires, etc ). · Garantie le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente. · Gère la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels. Liste des tâches non exhaustive. Le salarié peut également suivre les consignes de son responsable Compétences Savoir · Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes · Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs · Connaissance des bases de la comptabilité · Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats Savoir-faire · Avoir une formation commerciale et le sens de la négociation · Être à l'aise avec les données clients et produits, · Capacité à prioriser · Être rigoureux(se), autonome et à l'écoute. · Être flexible, polyvalent dans la fonction Savoir-être · Rigueur · Capacités d'adaptation · Sens de la négociation · Capacité à prioriser · Qualités relationnelles · Esprit d'initiative · Force de proposition · Capacités rédactionnelles Détails Statut : Salarié Type de contrat : CDI - Temps plein ou temps partiel: possibilité de 80% sur ce rôle Sous l'autorité de : responsable Administration des ventes Lieu : Brain-sur-l'Authion Certification obligatoire : BAC Ce poste est ouvert en interne et en externe Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 23 500,00€ par an Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel