POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Rejoins l'univers Emma ! Nous concevons des produits innovants et primés pour améliorer la qualité du sommeil. Avec Emma Store, nous offrons une expérience client premium, immersive et chaleureuse, centrée sur le conseil, le bien-être et la satisfaction. Dans le cadre du développement de notre magasin Emma Store de Mondeville, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour assurer le suivi administratif et logistique de l'activité du magasin. Véritable point de coordination entre les équipes de vente, les clients, les transporteurs et les différents prestataires, tu contribues au bon déroulement des commandes, des livraisons et du SAV. Tes missions principales seront de : - Assurer le suivi administratif des commandes - Contrôler les accusés de réception, bons de livraison, bons de réception, et factures fournisseurs - Planifier les réceptions de marchandises et coordonner les différents intervenants - Organiser et suivre les livraisons clients - Prendre en charge le suivi des retours, reprises de marchandises et dossiers SAV - Suivre les échanges avec les différents prestataires et veiller au respect des délais - Assurer le suivi des stocks, des inventaires et identifier les éventuels écarts ou anomalies - Participer à l'optimisation du stockage et de l'organisation de la réserve Ton rôle est essentiel pour garantir une expérience client fluide, de la commande jusqu'à la livraison, tout en permettant à l'équipe commerciale de se concentrer pleinement sur l'accueil et le conseil. - Environnement de travail stable au sein d'une équipe à taille humaine - Intégration dans un groupe en forte croissance - Formation immersive - Poste polyvalent au coeur de l'activité du magasin PROFIL : Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes que les choses soient bien suivies jusqu'au bout ? Tu apprécies les environnements où tu dois gérer plusieurs sujets en parallèle et être en contact avec différents interlocuteurs ? Ce que nous attendons de toi : - Une première expérience réussie en administration des ventes, gestion administrative ou logistique - Un bon sens de l'organisation et des priorités - De la rigueur dans le suivi des dossiers et des données - Une bonne aisance relationnelle - De l'autonomie et de la réactivité face aux imprévus - Une bonne maîtrise des outils informatiques Une expérience dans le retail, l'ameublement, la literie ou la logistique est un vrai plus. Chez nous, la personnalité compte autant que le CV.