Manager de transition - Directeur des Opérations F/H - Direction commerciale et marketing (H/F) 92 - Montrouge
Offre n° 6196336
Manager de transition - Directeur des Opérations F/H - Direction commerciale et marketing (H/F)
92 - Montrouge - Localiser avec Mappy
Publié le 04 décembre 2025
Descriptif du poste: LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous jouez un rôle clé dans la performance du dispositif dédié à un grand contrat collectif santé. Votre mission : piloter et transformer l'activité au service de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction des adhérents. Vos responsabilités principales : -Piloter la performance opérationnelle et déployer des plans d'optimisation des processus métiers. -Définir, suivre et analyser les KPI afin de garantir l'atteinte des objectifs stratégiques. -Encadrer et animer une équipe d'environ 100 collaborateurs, dont 8 managers, dans un environnement multicanal. -Fédérer les équipes, accompagner la montée en compétences et structurer une culture de l'excellence opérationnelle. -Garantir la qualité du parcours adhérent et piloter des actions d'amélioration continue de la satisfaction. -Superviser les activités de relation adhérent et veiller à la délivrance d'un service irréprochable. Profil recherché: CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE -Formation: Bac+5 en management, conduite du changement ou pilotage opérationnel. -Expérience: au moins 10 ans sur des activités opérationnelles complexes, idéalement en assurance, mutuelle ou protection sociale, management de managers et d'équipes pluridisciplinaires. Expérience forte en transformation et optimisation des organisations. -Compétences : forte capacité d'analyse, organisation et gestion des priorités, connaissance des environnements réglementaires en protection sociale (atout).
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- A négocier
Profil souhaité
Expérience
- 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
LES NOUVEAUX HERITIERS L.N.H.
L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre partenaire est un acteur majeur de la protection sociale, spécialisé dans l'accompagnement d'un public spécifique et exigeant. Engagée, structurée et en pleine modernisation de ses processus, l'organisation place la qualité de service, l'innovation et l'expérience adhérent au cœur de sa stratégie. Elle valorise l'excellence opérationnelle, la coopération et la transparence managériale, dans un environnement en transformation et ...
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