POSTE : Responsable Opérations H/F DESCRIPTION : Edumiam recherche un-e Responsable Opérations, véritable bras droit de la Directrice Générale. Ce rôle est central dans le pilotage de l'entreprise : tu seras au coeur des décisions stratégiques et opérationnelles, avec une vision transversale sur l'ensemble des pôles (facturation, produit, pédagogie, data, relation apprenant-e-s). Une occasion unique de découvrir tous les aspects de la vie d'une startup en pleine croissance, aux côtés de sa direction. Facturation - Gestion et suivi de la facturation IPERIA - Fiabilisation des process de facturation et suivi des créances Administratif & service client - Élaboration de mailing et communications apprenant-e-s - Gestion de la relation apprenant-e-s (mail et téléphone) - Mise à jour et fiabilisation des bases de données Gestion de projet & organisation - Pilotage et coordination de projets transversaux stratégiques - Administration et optimisation de nos outils (Forest, CRM, automatisations) Participation à la vie d'une startup - Participation aux réunions d'équipe et de direction - Présentation aux équipes de l'avancement des projets stratégiques Pourquoi Edumiam ? Edumiam, c'est bien plus qu'une équipe : c'est une entreprise dynamique où le plaisir de travailler ensemble est au coeur de tout. Nous cultivons l'excellence dans la bonne humeur et ne manquons jamais une occasion de partager un bon moment autour d'un verre ! EUR PROFIL : - Vous êtes diplômé-e d'une école de commerce (ou équivalent) - Vous aimez la rigueur et apprécies que les choses soient bien organisées - Vous êtes responsable : tu occupes une place centrale dans l'entreprise et gères des missions clés en lien direct avec la direction - Vous êtesproactif-ve : tu proposes des améliorations de process et d'outils, tu es curieux-se et force de proposition - Vous êtes multitâche et à l'aise pour naviguer entre sujets stratégiques et opérationnels Process de recrutement : 1 Premier entretien avec la Directrice des Opérations 2 Deuxième entretien avec la DG d'Edumiam 3 Étude de cas