POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : De la prise de commande à la livraison, vous aimez savoir où en est chaque dossier et faire en sorte que tout se déroule comme prévu ? Lynx RH recherche un(e) Gestionnaire ADV H/F pour une mission d'intérim au sein des équipes de l'un de ses partenaires. Un poste polyvalent, rythmé par la gestion des commandes, le suivi client et la coordination avec les différents services de l'entreprise. Vos missions Véritable point de coordination entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité, vous veillez au bon déroulement des commandes et au respect des engagements pris auprès des clients. Vos principales responsabilités seront : - Enregistrer et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ; - Contrôler les informations commerciales, tarifaires et contractuelles ; - Assurer le suivi des délais et des éventuels retards de livraison ; - Répondre aux demandes des clients et les informer de l'avancement de leurs commandes ; - Gérer les éventuels litiges, réclamations et anomalies ; - Établir et suivre les devis, commandes, bons de livraison et factures selon l'organisation de l'entreprise ; - Coordonner les informations avec les équipes commerciales, logistiques, achats et comptables ; - Mettre à jour les données clients et les informations dans l'ERP ; - Suivre les encours, les règlements ou les éléments nécessaires à la facturation ; - Préparer les tableaux de suivi et contribuer à l'amélioration des process ADV. Pré-requis Contrat : mission en intérim Temps de travail : temps plein Rémunération : selon votre expérience et votre niveau d'autonomie Chez Lynx RH, nous prenons le temps de comprendre votre parcours, vos compétences et vos attentes avant de vous proposer une opportunité. Que vous soyez disponible immédiatement, en fin de mission ou simplement à l'écoute du marché, nous pouvons échanger sur votre projet et les opportunités susceptibles de correspondre à votre profil. Vous êtes Gestionnaire ADV H/F et aimez être au coeur de l'activité d'une entreprise ? Nous serons ravis d'échanger avec vous. Profil recherché - Vous justifiez d'une expérience en administration des ventes, gestion commerciale, relation client ou assistanat commercial, et êtes à l'aise dans le suivi d'un volume conséquent de dossiers. - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez idéalement déjà travaillé sur un ERP ou un logiciel de gestion commerciale. - Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi précis des commandes et dossiers clients. - Votre réactivité, votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent de communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés, aussi bien en interne qu'en externe. - La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol constitue un véritable plus. - Nous recherchons surtout une personne fiable, autonome et orientée solutions, capable de garder son efficacité face aux imprévus et de prioriser rapidement les urgences. - Vous aimez travailler en équipe, transmettre des informations fiables et aller au-delà de la simple exécution pour comprendre les enjeux de chaque dossier. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 13 € - 16.5 € par heure 13 - 16.5 EUR / HOUR PROFIL :