POSTE : Enquêteur dans les Transports en Commun H/F DESCRIPTION : Notre agence, experte des métiers de la relation client, recrute pour l'un de ses clients des Enquêteurs en transports en commun. Tu as le sens du contact, tu es à l'aise à l'oral et tu apprécies les échanges avec le public ? Tu es rigoureux et tu aimes les missions variées ? Cette opportunité est faite pour toi ! Ta mission Pars à la rencontre des voyageurs dans les bus, trams, métros, trains ou directement en station afin de recueillir leurs habitudes de déplacement à l'aide d'un questionnaire (sur tablette ou papier). Tes échanges contribueront à améliorer les services de transport de demain. Au quotidien, tu seras amené(e) à : Interroger les voyageurs avec courtoisie, aisance et bienveillance. Respecter la méthodologie d'enquête et appliquer les consignes avec rigueur. Créer un échange agréable grâce à ton sens de l'écoute et ton professionnalisme. Représenter notre client avec une attitude positive et une excellente qualité de service. Le poste est basé à Lyon 12.02 €/heure - IFM 10% + ICP 10% PROFIL : Le profil que nous recherchons Tu disposes d'un excellent sens du contact et tu es à l'aise dans les échanges avec le public. Tu es reconnu pour ton sérieux, ta ponctualité et ta rigueur. Tu apprécies le travail de terrain et sais être aussi efficace en autonomie qu'en équipe. Une première expérience en enquête terrain, en relation client ou dans un métier au contact du public serait un véritable plus.