POSTE : Gestionnaire Recouvrement - Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Vous avez une solide expérience en recouvrement et souhaitez évoluer dans un environnement structuré auprès d'une clientèle professionnelle exigeante ? Vous aimez analyser les situations, négocier et trouver des solutions adaptées ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Rattaché au Credit Manager et intégré à une équipe à taille humaine, vous assurez le suivi et le recouvrement amiable d'un portefeuille clients composé principalement de grands comptes. Votre rôle est essentiel pour sécuriser les encaissements tout en maintenant une relation de qualité avec les clients et les équipes internes. Vos missions Assurer le recouvrement des créances clients par téléphone, e-mail, courrier et plateformes dédiées. Analyser les litiges et collaborer avec les services concernés pour identifier les solutions adaptées. Travailler en lien avec les équipes commerciales dans le suivi des comptes clients. Identifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs concernés. Mettre à jour les dossiers clients et garantir la fiabilité des informations. Participer à l'amélioration des procédures et à l'évolution des pratiques internes. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative en recouvrement, idéalement sur un portefeuille clients grands comptes. Vous êtes à l'aise dans la relation client, la négociation et la gestion de situations sensibles. Rigoureux et organisé, vous savez analyser les dossiers, prioriser vos actions et atteindre vos objectifs. Les avantages Parcours d'intégration personnalisé. Rémunération : 30K€ à 35K€ brut annuel sur 13 mois selon expérience. Variable selon les objectifs définis. 37 heures hebdomadaires du lundi au vendredi. 11 jours de RTT. Restaurant d'entreprise. Prime vacances. Participation. Organisation du travail Horaires possibles : 8h30 - 12h45 / 13h45 - 17h00 ou 9h00 - 12h45 / 13h45 - 17h30 Prise de poste : dès que possible. Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue, travailler auprès de clients grands comptes et valoriser votre expertise en recouvrement ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où votre savoir-faire sera pleinement reconnu ! Le poste est basé à Venissieux 30000 €/an - 30K à 35K / an + 13 mois + variables 11 jours RTT (temps plein) + Participation + Restaurant d'entreprise + Prime de vacances PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion ou en juridique et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en recouvrement, idéalement sur des portefeuilles grands comptes. Vous disposez d'un excellent esprit d'analyse et maîtrisez parfaitement Excel pour le traitement et l'analyse des données. Habitué à gérer un volume important de clients, vous savez organiser vos priorités et assurer un suivi rigoureux des dossiers. Reconnu pour votre aisance relationnelle, votre autonomie et votre capacité à être force de proposition, vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. À l'aise au téléphone et polyvalent, vous appréciez les environnements où les situations nécessitent analyse, réactivité et persévérance. Curieux et tenace, vous aimez résoudre des dossiers complexes et trouver des solutions adaptées.