• Accueillir les clients physiquement et au téléphone • Gérer les arrivées, départs et réservations • Fournir des informations sur l’établissement et les alentours • Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour • Travailler en lien avec les autres services (ménage, maintenance, animation…) Tu aimes rendre service et créer du lien Tu es à l’aise avec l’informatique et les outils de réservation Tu sais t’exprimer avec clarté et courtoisie Tu es organisé, réactif et toujours souriant Tu es mobile et prêt à travailler en horaires flexibles En réception, chaque jour est différent : on accueille, on rassure, on conseille, on crée une belle première impression. C’est le moment de faire de ton sourire ton meilleur atout !