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Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 6198919
Service Delivery Manager F/H - Système, réseaux, données (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 21 octobre 2024
Descriptif du poste: Le poste en quelques mots :Pour l'un des clients majeurs d'Atos, nous recherchons un service delivery manager (F/H). Vous serez chargé(e) de la transformation et de l'optimisation des services d'exploitation fournis à notre client. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez :Ces activités sont réalisées en étroite collaboration avec notre client et ses représentants. * Transformation du modèle de delivery : accompagnement des transformations de modèle de delivery et évolution des engagements de mode capacitaire vers des engagements en mode forfaitaire. * Organisation des connaissances : mise en place et gestion des outils de capitalisation des connaissances (wiki, matrice de connaissances, etc.). * Processus de production et outillage : définition, mise en œuvre et suivi des processus de production et de l'outillage associé (ITSM, CMDB, scripting, automatisation, containerisation, infrastructure as code, etc.). * Performance et qualité des services : suivi des indicateurs de performance et de qualité des services (KPI, SLA, convention de services et référentiel contractuel). * Gestion des effectifs et des compétences : gestion du plan de charge, anticipation des effectifs et des compétences pour garantir un service optimal. * Contribution aux instances de pilotage : préparation des contributions d'Atos aux différentes instances de pilotage, production des indicateurs, support et compte rendu. Profil recherché: Votre profil : * De formation bac+5 ou ingénieur. * Vous avez une très bonne connaissance de l'exploitation informatique, des technologies (supervision, ordonnancement, flux, système et base de données) et des processus associés (ITIL, SLA/KPI). * Vous avez encadré des équipes de 10 personnes ou plus et piloté des projets en engagement de résultats. * Anglais (lu, parlé, écrit) Fourchette de salaire selon expérience : 45k€ et 55k€Localisation : le poste est basé à Rouen. Nos conditions et programmes internes : * Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu'à 3 jours par semaine) * Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage) * Accès aux activités sociales et culturelles * Programme de cooptation jusqu'à 2750 € de prime * Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée * Evénements d'intégration et autres événements internes * Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l'employeur) Votre futur professionnel chez Atos : * Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière * Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning * Un accompagnement de proximité Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Saisissez votre chance et postulez !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Atos
Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activ...
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