POSTE : Gestionnaire Relation Client H/F DESCRIPTION : Mission d'intérim renouvelable à la semaine, selon les besoins de l'activité ; Temps plein ; Poste basé à Lons (64) ; Rémunération selon profil et expérience ; Démarrage dès que possible. Au sein du service relation client, vous serez notamment chargé(e) de : Assurer l'accueil et le suivi des demandes clients par téléphone et par mail ; Répondre aux demandes d'informations et apporter des solutions adaptées ; Enregistrer et suivre les commandes clients ; Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels incidents ; Traiter les réclamations et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution ; Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les autres services internes ; Mettre à jour les données et informations dans les outils informatiques ; Garantir une qualité de service et une relation client optimale. CET + MUTUELLE + IFM/CP PROFIL : Votre sens du service et votre écoute ; Votre aisance relationnelle ; Votre organisation et votre rigueur ; Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités ; Votre maîtrise des outils informatiques.