Description du poste : Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle en Assurance - CDI Votre cabinet de recrutement a le plaisir d'accompagner l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, dans la recherche de sa future pépite : un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance en CDI sur DOUAI (59). Véritable pilier de la relation client, vous serez le point de contact privilégié des assurés et contribuerez activement à leur satisfaction ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence. Vos missions principales En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous aurez pour rôle de : Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail Gérer et suivre les demandes clients avec professionnalisme et réactivité Analyser les besoins pour proposer les meilleures solutions d'assurance adaptées Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion interne Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace Assurer la satisfaction des clients grâce à un suivi personnalisé et régulier Participer à des actions d'amélioration continue du service client Conditions du poste Type de contrat : CDI - Temps plein Rémunération : 2 000 à 2 400 EUR brut / mois sur 12 mois Avantages : Prime annuelle + Tickets restaurants + CSE + Mutuelle familiale Formation requise : Bac +2 Expérience : 3 ans sur un poste similaire Pourquoi rejoindre cette agence ? Une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe et la bienveillance priment Un environnement stimulant favorisant l'autonomie et la montée en compétences Une réelle opportunité de développer votre carrière dans le domaine de l'assurance Description du profil : Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : Vous possédez d'excellentes qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'assurance (BtoB ou BtoC) Vous savez analyser les besoins clients et proposer des solutions pertinentes Vous êtes à l'aise au téléphone, courtois(e) et orienté(e) satisfaction client Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément Vous aimez le contact humain, la polyvalence et souhaitez rejoindre une entreprise où votre contribution sera valorisée ? Ce poste est fait pour vous !