Un acteur majeur du secteur aéronautique et de la défense recherche un(e) Responsable de Projet Qualité pour piloter les outils de suivi et de traitement des demandes clients sur son périmètre informatique.Assurer l'administration fonctionnelle de l'outil interne de gestion qualité (type Casq'IT) Être le référent technique de la plateforme de reporting (type Cognos/DKey) : développement de nouvelles requêtes, programmation Assurer la surveillance client à partir des requêtes de suivi qualité Intervenir en support lors des enquêtes et réclamations client